Si su casa sufri贸 da帽os causados por un hurac谩n, fuego o alg煤n otro desastre, sea cauto. Tristemente existen muchos proveedores de servicios de reparaciones y contratistas deshonestos que abusan de las v铆ctimas de los desastres. Estos estafadores saben que las personas que han sufrido grandes p茅rdidas, como sus casas y posesiones, adem谩s est谩n afectadas emocionalmente y puede ser que su juicio no sea muy claro.
Si usted ha sufrido alguna p茅rdida, no tome decisiones apresuradas. Prefiera hablar con su agente de seguros quien pudiera recomendarle contratistas de confianza en su 谩rea.
Cuando considere contratar proveedores para hacer reparaciones, considere estas recomendaciones.
Para trabajos de construcci贸n y de reparaci贸n de techos
- No deje que le apuren a decidir o firmar un contrato con ninguna compa帽铆a. En vez de tomar una decisi贸n apresurada, recopile nombres, tel茅fonos y referencias de los constructores que le ofrezcan hacer el trabajo y solicite varios presupuestos para las reparaciones.
- Desconf铆e del contratista que le sugiera invertir mucho dinero en trabajos provisionales. Los pagos por reparaciones provisionales est谩n incluidos como parte de su indemnizaci贸n total. Si usted paga una gran cantidad de dinero por reparaciones temporales, pudiera quedarse sin dinero a la hora de pagar por las reparaciones definitivas. Muchas veces es posible que usted mismo pueda hacer alguna reparaci贸n provisional y obtener m谩s informaci贸n de su agente de seguros. Recuerde conservar facturas y recibos de todo aquello que pague como reparaci贸n temporal.
- Investigue la trayectoria de cualquier contratista, constructor o persona que se dedique a arreglar techos antes de decidirse a contratarlos. Busque profesionales que tengan una s贸lida reputaci贸n en su comunidad. Para esto puede llamar a la Oficina de Buenos Negocios (Better Business Bureau) quienes con gusto le ayudar谩n. Obtenga referencias de trabajos anteriores y nunca haga entrega de un dep贸sito hasta que haya revisado todos los antecedentes del contratista o empresa a contratar.
- Un esquema de fraude com煤n es que un contratista convence al propietario de entregarle un monto grande del trabajo como dep贸sito y aunque el trabajo se comience, es muy posible que nunca se complete. El contratista fraudulento por lo general desaparece a mitad del trabajo para nunca m谩s saber u o铆r de este.
Para contratar tasadores p煤blicos y abogados
- Evite tomar decisiones apresuradas al contratar personas desconocidas para negociar sus reclamos al aseguro. Est茅 al tanto de individuos que van de puerta en puerta solicitando negocios con usted despu茅s de un desastre en el 谩rea. Pero sobre todo, no se deje intimidar en firmar ning煤n contrato. Es posible que personas inescrupulosas vayan de pueblo en pueblo, tras un desastre, tratando de conseguir un cliente y un negocio f谩cil. Si usted firma alg煤n contrato sin revisarlo a conciencia, podr铆a ser que tenga que entregar una buena parte de su indemnizaci贸n del seguro como parte de la negociaci贸n.
- Antes de contratar un tasador (adjuster) p煤blico o un abogado, trate de negociar su reclamo directamente con la aseguradora. En el caso de un desastre, la aseguradora le provee a usted, sin costo adicional, un tasador que va a definir los da帽os que haya sufrido su vivienda. Pida a su agente de seguros o al representante de su aseguradora que le ayude a rellenar la documentaci贸n necesaria. Si usted decide negociar directamente con la aseguradora pero prefiere que sea un tasador p煤blico quien determine los da帽os, podr谩 hacerlo, aunque estas terceras partes deber谩 pagarlas por separado.
- Si su reclamo es complicado y desea contratar un abogado o un tasador p煤blico, aseg煤rese de que la persona que seleccione est谩 calificada para hacer el trabajo y representar sus intereses. Pregunte entre sus amigos, familiares y asociados de negocios el nombre de profesionales en estas 谩reas que sean honrados y reconocidos en su comunidad. Tambi茅n puede llamar al Departamento de Seguros de su estado para solicitar referencias del tasador p煤blico o a la Asociaci贸n de Abogados del Estado (bar association) para obtener informaci贸n del profesional que est谩 considerando contratar.
- Debe saber que un tasador p煤blico pudiera cobrarle hasta un 15% de su indemnizaci贸n del seguro y en el caso de un abogado posiblemente le cobre hasta un 30% del dinero del seguro.